返品・交換について

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返品・交換について

商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
以下の条件で返品・返金を承ります。

お客様都合による場合

一切承っておりません。

商品不良による場合

返品・ご交換対応させていただきます。
お手数ですが、お問い合わせください。

返品をお受けできない場合

以下の場合、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
商品到着後14日以内にお問い合わせに、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。
お客様都合による返品・交換希望の場合。
SALE対象商品等の特別販売商品、あらかじめ返品・交換不可の商品である場合。
商品を開封し使用された場合ならびにタグを取り外した場合。
お客様のもとで傷、汚れが生じた場合。

返品・交換のお手続き

返品・交換を希望の場合、商品到着後14日以内にお問い合わせください。
返品・交換の可否を確認後、商品の引き取り方法などをご案内します。
なお、在庫切れ等により交換品がご用意できない場合には返金対応させていただきます。
あらかじめご了承ください。

返品・交換時の送料

不良品、誤配送による返品・交換の場合は当社で負担いたします。

返金

不良品、誤配送による返品につきましては、商品代金と送料・代引き手数料などお支払い金額を返金させていただきます。

代金引換の場合

お客様にご指定いただいた銀行口座に返金いたします。
返金の手続きには1~2週間お時間を要しますのであらかじめご了承ください。

クレジットカードの場合

クレジットカードの決済金額を修正することで対応させていただきます。

返品・交換連絡先

お問い合わせください。
土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがあります。
あらかじめご了承ください。